Отель THE ASPASIA PHUKET 4* Пхукет, Таиланд

Плюсы: Местоположение, вид. Желание персонала помочь и угодить. Потенциал у объекта колоссальный, но его не используют...

Минусы: Персонал не очень с английским, о русском даже не говорю. Ремонт не новый, на территории нет объектов питания, хотя рядом много мест, где можно поесть. Лифт не работал (на начало февраля), и если в обычный день лифт не нужен, то при заезде и выезде он просто необходим. До ближайшего пляжа пешком 7 минут, но с территории отеля не пройдёшь, нужно обходить.

Плюсы: Пять лет назад в отеле был неплохой ресторан и отличные завтраки в нем, теперь ресторан закрыт. Ранее у нас был номер в новой части отеля в среднем уровне (этаже), и за те-же деньги мы отдыхали 10 дней, а сейчас - 8 дней на нижнем уровне старой части отеля (сыро, шумно - старые блоки кондиционеров создают существенный шумовой фон), номер большой, но пустой. На ресепшн поменять номер оперативно не смогли: предложили другой номер лишь на пятый день и с существенной доплатой (25 % дополнительно за 4 дня ??). Лифт в стаом блоке отеля не работал, весь багаж пришлось таскать по этажам самостоятельно и вручную.

Минусы: Нужна масштабная реновация, ремонт и оснащение старой части отеля (как минимум), вернуть ресторан на место, сделать ценовую политику более лояльной к клиентам.

Плюсы: Общая концепция построения здания и номеров. Хороший вид с балкона.

Минусы: Отвратительное отношение менеджера и персонала к своим обязанностям а именно: 1. не предоставлен номер, который был заказан, на предложение заменить номер, в течение 10 дней два раза получали положительный ответ, но администратор просил подождать до утра следующего дня , затем другой администратор отказывал ссылаясь на отсутствие номеров, а который администратор обещал переселение благополучно уходил на выходные дни. Затем процесс повторялся. 2. Отвратительная уборка номера, только проведение видимости таковой и то не каждый день. Приходилось самим периодически мыть полы. 3. Замена постельного белья не будет проводится, если Вы на этом не будете настаивать, даже если Вы проживаете более 10 дней. 4. Персонал, который убирал номер разбил бокал, и без зазрения совести обвинили меня в порче имущества. Бокал я конечно купил (не обеднею), чтобы не портить свою нервную систему с доказательной базой, но осадок от отсутствия порядочности обслуживающего персонала остался. 6. Неработающая или частично не работающая бытовая техника: - номер состоял из трех климатических зон, но кондиционирование воздуха осуществлялось только в одной спальне в остальных зонах только циркуляция воздуха посредством вентилятора. - чтобы включить/выключить единственный работающий кондиционер в спальне необходимо обладать ростом не менее 175 см и воспользоваться дополнительно стулом, чтобы дотянуться до потолка, где установлен блок управления кондиционером, от пульта дистанционного управления кондиционер не работает (батарейки меняли, контакты протирали :) ) . Местный электрик посоветовал воспользоваться стулом для управления системой кондиционирования. 7. На соседнем соседнем земельном участке начинается строительство, с соответствующими вытекающими последствиями: дым от сжигаемого мусора, пыль и шум. 9. При выезде, номер, видимо, принимался с особой тщательностью на, что у администрации ушло более 20 минут. Только устное замечание администратору и менеджеру позволило ускорить данный процесс.

Плюсы: Большой балкон с видом на деревья. Бассейн с видом на море. Просторный номер.

Минусы: Не было вида на море из номера. Нерабочий сейф, пульт от TV, отсутсвие утюга, стиральной машины. Не было холодной воды в посл день пребывания(туалет не работал). Когда заказали трансфер в аэропорт дали пожилого водителя, который попал в ДТП(задел байкера на небольшой скорости) потеряли 20 мин. Если бы не младенец в машине( моя дочь), я думаю пришлось вызывать другое такси. Нет спа и бара, выглядит это, как заброшенные помещения.

Плюсы: Чудесный вид с террасы, да и вообще практически из любой точки отеля открывается вид на бухту. Отель утопает в зелени. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Приезжали с маленьким ребенком, 7 месяцев, к нашему приезду поставили новый стульчик для кормления и новый манежик для сна, за это большое спасибо! В апартаментах чисто, есть все необходимое для приготовления пищи.

Минусы: Приходилось подниматься на высокую горку, но это даже полезно)

Плюсы: Хорошие апартаменты, тихое спокойное место

Минусы: Отсутствие стиральной машинки и подъем в горку от моря :) (тяжеловато сделать несколько подъемов в день)